Ich habe ein Kommunikationstraining bei Finn Fuchs absolviert. Die Zeit ging wie im Flug vorbei, es war intensiv und hilfreich. Ich fand, dass Finn den Sinn sehr deutlich und knapp …
Ich habe ein Kommunikationstraining bei Finn Fuchs absolviert. Die Zeit ging wie im Flug vorbei, es war intensiv und hilfreich. Ich fand, dass Finn den Sinn sehr deutlich und knapp auf den Punkt bringen konnte und gut auf die einzelnen Teilnehmer eingegangen war, obwohl die Bedürfnisse teils sehr unterschiedlich waren. Auch seine Fragen an bestimmte Teilnehmer halfen sehr schnell das eigentliche Problem herauszukristallisieren, wobei die Atmosphäre immer entspannt und einladend war.
Wir waren eine kleine Gruppe, der Kurs war gut strukturiert und die Pausenzeiten waren sinnvoll gewählt.
Sehr empfehlenswert !
Vielen Dank!
Hallo Nicole,
"Das Seminar hat mir sehr gut gefallen, da es die perfekte Mischung aus Theorie und praktischen Übungen bot".
• "Ich konnte viele wertvolle Impulse und konkrete …
Hallo Nicole,
"Das Seminar hat mir sehr gut gefallen, da es die perfekte Mischung aus Theorie und praktischen Übungen bot".
• "Ich konnte viele wertvolle Impulse und konkrete Werkzeuge für meine tägliche Arbeit mitnehmen"
"Dank der sehr offenen und kompetenten Moderation war die Stimmung absolut gewinnbringend".
• "Es war eine rundum gelungene Veranstaltung, die ich wärmstens weiterempfehlen kann".
VG😊
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
