Kundenservice & Telefonsupport Schulungen
im April • in Düsseldorf
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.
Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.
Telefontraining: professionell am Telefon
13.04.2027
571,20 €
Manuela Büttner
Franziska Keymer
Romeo Becker
Gute Gründen mit uns zu trainieren
Raum für individuelle Fragen & Themen
teilnehmerzentriert im Dialog
kompaktes Wissen für die Praxis
themenzentrierter Erfahrungsaustausch
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